Gestionnaire Sinistres Multirisques Immeuble F/H/X
Présentation de l'entreprise
L’entreprise a su préserver un fonctionnement agile et une culture très humaine, notamment au sein de son équipe lyonnaise d’environ 45 collaborateurs, reconnue pour sa solidarité, son entraide et sa stabilité.
Le modèle repose sur :
• une relation client de proximité,
• un interlocuteur unique par dossier,
• une forte exigence de qualité de service.
Les valeurs portées au quotidien : expertise, engagement, réactivité et esprit d’équipe.
Description du poste
Dans le cadre de son développement continu, notre client renforce son service sinistres à Lyon et recrute un(e) Gestionnaire Sinistres Multirisques Immeuble F/H/X en CDI.
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable du service sinistres, vous prenez en charge la gestion complète de dossiers MRI / PNO pour une clientèle de professionnels de l’immobilier (syndics, administrateurs de biens).
🛠️ Vos missions
Véritable référent(e) sur vos dossiers, vous intervenez de bout en bout :
- Réception et instruction des déclarations de sinistres MRI / PNO
- Analyse des circonstances, des garanties et des responsabilités
- Missionner et coordonner des experts et partenaires (assurés, compagnies, artisans…)
- Suivi des dossiers jusqu’à leur règlement, dans le respect des délais et procédures
- Information régulière et accompagnement des clients
- Identification des sinistres sensibles ou récurrents et alerte des équipes internes
- Participation à l’amélioration continue du service et aux échanges avec les compagnies partenaires
Package
- Rémunération : 35 à 38 K€ selon profil + primes
- 12 RTT par an
- Télétravail partiel
- Avantages groupe : tickets restaurant, mutuelle, etc.
Profil recherché
- Formation supérieure en assurance
- 3 à 4 ans d’expérience minimum en gestion de sinistres IARD
- Une expérience en MRI / PNO ou en risques immobiliers est fortement appréciée
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’analyse, votre réactivité et votre orientation satisfaction client.
Votre aisance rédactionnelle et votre autonomie vous permettront d’évoluer sereinement dans un environnement dynamique et collaboratif.
REF: EFV/2023
Cette offre vous tente ?
Les plus de ce poste
- La possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine ;
- Une certaine autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients en fonction de votre montée en compétences ;
- Des locaux récents et spacieux à proximité des transports en commun ;
- Un environnement stimulant dans un secteur en constante évolution.
Mon avis sur cette offre
Vous rejoindrez une manager passionnée par son métier, exigeante sur la qualité du travail, mais très à l’écoute de ses équipes.
C’est un environnement structuré, bienveillant et stimulant, idéal pour un(e) gestionnaire souhaitant s’inscrire dans la durée.
