Chargé de relation client assurance F/H/X
Présentation de l'entreprise
Description du poste
Afin de renforcer son équipe de production à Lyon (45 collaborateurs), ce courtier souhaite intégrer un(e) Chargé de relation client assurance F/H/X, dans le cadre d’un CDI.
Vos missions :
Rattaché(e) au service Production, vous serez chargé(e) de la gestion complète des dossiers de souscription pour les garanties Loyers Impayés (GLI) et PNO. Vous assurez un rôle central dans la mise en place, le suivi et l’optimisation des contrats, en lien étroit avec les partenaires professionnels (administrateurs de biens, bailleurs, agences…).
Vos missions :
- Analyser les demandes de souscription et les documents justificatifs transmis ;
- Interroger les assureurs partenaires et proposer les solutions les mieux adaptées ;
- Saisir les données dans les outils métiers et éditer les documents contractuels (attestations, contrats, avenants…) ;
- Assurer le suivi de la vie du contrat (avenants, ajustements de primes, résiliations, mises à jour…) ;
- Accompagner et conseiller les partenaires sur les règles de souscription, les conditions d’acceptation et la constitution des dossiers ;
- Participer à la préparation d’opérations de pollicitation et autres campagnes de souscription ;
- Être un relais efficace entre les clients, les assureurs et les équipes internes ;
- Contribuer activement à l’amélioration des processus et de la qualité de service.
Package
- Rémunération : 32/36 K€ selon expérience
- 12 RTT par an
- Avantages groupe : mutuelle, titres restaurant, conditions de télétravail flexibles
Profil recherché
Diplômé(e) d’une formation en assurance ou équivalent, vous justifiez d’une expérience en production IARD, idéalement sur des produits GLI ou PNO.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Excel, Gmail…) et savez naviguer efficacement dans des logiciels métiers.
Votre rigueur, votre sens du service client et votre autonomie seront clés pour réussir dans ce poste.
Vous êtes à l’aise dans un environnement structuré, collaboratif et réactif, et souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine portée par une dynamique de croissance.
Cette offre vous tente ?
Les plus de ce poste
- La possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine ;
- Une certaine autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients en fonction de votre montée en compétences ;
- Des locaux récents et spacieux à proximité des transports en commun ;
- Un environnement stimulant dans un secteur en constante évolution.